베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""물건을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 11월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.
또한 지난해 12월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/렌탈 창업 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 스스로 경험해볼 수 있을 것이다. 특별히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 정수기 렌탈 창업 선택할 수 있는 장점이 있다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이 상황은 ""이 같은 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 7분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 지난해 대비 5.5%, 당기순이익은 1321억원으로 지난해 준비 14.5% 증가했다.
코웨이것은 ""올해 5분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 76만 계정 불어난 943만 계정을 기록했다""고 설명하였다. 이어 ""향후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.